Por quinto año consecutivo, la Defensoría del Consumidor (DC) realizó el plan que busca proteger la economía familiar y hacer cumplir los derechos de la población consumidora que disfruta sus vacaciones en zonas turísticas, entre otras, dijo la Presidenta de la institución.
La Presidenta de la Defensoría del Consumidor, Yanci Urbina, reveló los resultados de las jornadas que buscan que diversos establecimientos comerciales respeten los derechos de quienes consumen productos o hacen uso de servicios.
Mediante la Defensoría Veraniega, también se dieron servicios de información, atención de reclamos, vigilancia del mercado y la capacitación a proveedores.
Para ello fueron desplegadas unidades móviles en el territorio y se ha puesto personal a disposición para atender llamadas mediante el teléfono 910.
Según Urbina, los principales motivos de las atenciones brindadas han sido cobros, cargos y comisiones, mala calidad del producto, incumplimiento de contrato, oferta y de garantías, entre otros; los principales sectores reclamados son telecomunicaciones, servicios financieros, comercio y agua potable.
Si bien la Defensoría Veraniega es parte de la actividad de protección que se monta en cada período vacacional, Urbina, señaló que las inspecciones de diversos establecimientos están activadas desde el pasado 5 de marzo.
